Obchodní podmínky

Účinné od 23. 10. 2026

1. Kdo jsme

Fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Mělník. Nejsme plátci DPH, uvedené ceny jsou konečné.

Tyto podmínky platí pro prodej zboží spotřebitelům. Řídíme se českým právem, zejména občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).

2. Zboží

Prodáváme použitý nábytek a bytové doplňky. U každého kusu popisujeme stav včetně vad, které na něm jsou, a fotky pořizujeme tak, aby vady byly vidět. Opotřebení odpovídající stáří kusu není vada.

Většina kusů je v nabídce jen jednou. Je-li u kusu uvedeno, že je skladem víc kusů, jde o stejný model, ale jednotlivé kusy se mohou lišit patinou a drobnými stopami používání — fotky jsou u nich ilustrativní. Popis stavu a vad platí pro všechny; kdyby se konkrétní kus lišil něčím podstatným, řekneme to předem.

3. Rezervace

Rezervace na webu není objednávka a nikoho k ničemu nezavazuje. Znamená jen, že nám dáváte vědět o svém zájmu a my kus na 3 dny odložíme, než se domluvíme. Nevzniká tím kupní smlouva, nevzniká povinnost zboží koupit ani povinnost zaplatit. Když se do té doby neozvete, kus se vrací do nabídky.

Totéž platí pro poptávku. Když nám napíšete, co sháníte, poohlédneme se po tom při našich cestách, ale nic si za to neúčtujeme a nic vám neslibujeme.

4. Kdy vzniká kupní smlouva

Kupní smlouva vzniká až ve chvíli, kdy se s vámi na konkrétním kusu, ceně a způsobu předání shodneme — buď potvrzením e-mailem či zprávou, nebo převzetím a zaplacením zboží na místě.

5. Cena, platba a doprava

Cena uvedená u kusu je konečná a nezahrnuje dopravu. Platit lze v hotovosti při osobním převzetí, nebo převodem na účet před odesláním.

Osobní odběr v Mělníku je zdarma, konkrétní místo a čas domlouváme předem.

Menší věci zasíláme přepravní službou PPL, Zásilkovnou nebo Balíkovnou. U rozměrnějšího nábytku řešíme dopravu individuálně podle velikosti a místa doručení. Cenu dopravy sdělíme předem a vždy ji odsouhlasíte, než ji zaplatíte.

6. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Jste-li spotřebitel a uzavřeli jste s námi smlouvu distančním způsobem nebo mimo naše obchodní prostory, máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta běží ode dne, kdy jste zboží převzali vy nebo osoba, kterou jste určili.

Odstoupení nám pošlete před uplynutím lhůty e-mailem na info@retrobay.cz nebo dopisem na adresu sídla. Můžete použít vzorový formulář níž.

Zboží nám vraťte nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží nesete vy; u rozměrného nábytku, který nelze poslat běžnou poštovní cestou, mohou být vyšší než běžné poštovné.

Odpovídáte za snížení hodnoty zboží, které vzniklo tím, že jste s ním nakládali jinak, než je nutné k seznámení s jeho povahou a vlastnostmi.

Peníze vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však poté, co nám zboží vrátíte nebo prokážete, že jste je odeslali.

Vzorový formulář pro odstoupení

Vyplňte a pošlete jen tehdy, chcete-li odstoupit od smlouvy. Stačí to zkopírovat do e-mailu.

7. Vady a reklamace

Odpovídáme za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá popisu na webu. Neodpovídáme za vady, které jsme u kusu výslovně uvedli nebo které jsou patrné z fotek, ani za opotřebení odpovídající stáří a předchozímu používání — to je u použitého zboží běžné a promítá se do ceny.

Protože prodáváme použité zboží, zkracujeme dohodou dobu pro vytknutí vady na 12 měsíců od převzetí, jak to umožňuje občanský zákoník. Odesláním objednávky nebo převzetím zboží s tímto zkrácením souhlasíte.

Vadu vytkněte e-mailem na info@retrobay.cz, ideálně s fotkami. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů. Můžete žádat odstranění vady, přiměřenou slevu, případně odstoupení od smlouvy, pokud je vada podstatná.

8. Mimosoudní řešení sporů

Když se nedohodneme, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci, která je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů podle § 14 zákona o ochraně spotřebitele.

Řízení se zahajuje na váš návrh a je bezplatné. Můžete se samozřejmě obrátit i na soud.

9. Závěrem

Podmínky platí ve znění účinném ke dni uzavření smlouvy. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právem. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.